Le salon de la Radiological Society of North America (RSNA), notre activité phare, est maintenant terminé, et l’édition de 2019 a amplement répondu à nos très grandes attentes.
Pour commencer, le kiosque était le plus grand que nous ayons jamais installé et il se démarquait grandement des autres. Une chose est sûre, nous ne sommes pas passés inaperçus! Nous étions plus de 60 à cohabiter dans ce kiosque pendant quatre ou cinq jours, et j’étais très fier de l’espace créatif, mais fonctionnel, que notre équipe du marketing a mis tant d’efforts à créer.
Cette année, nous avions 11 postes de démonstration et nous nous étions donné des objectifs ambitieux afin de tenir nos démonstrateurs occupés tout au long du salon. Comme c’est souvent le cas de ces temps-ci, nous avons surpassé nos objectifs en donnant 252 démonstrations à des clients existants et potentiels, tout en rassemblant les idées et les commentaires des clients pour améliorer nos solutions et générer de la valeur globale pour l’entreprise.
Notre kiosque comprenait aussi un amphithéâtre pouvant accueillir 19 personnes, qui servait surtout aux démonstrations de groupes, mais aussi à diverses activités et à de courtes conférences d’experts. Nous avons été très fiers d’être les hôtes de la deuxième cérémonie annuelle des Imaging Innovation Awards en collaboration avec le Radiology Business Journal. Félicitations aux cinq récipiendaires des Imaging Innovation Awards 2019 : le UT Southwestern Medical Center du Dallas/Parkland Health and Hospital System, Radiology Partners, le Radiology Group of Abington, Integrated Imaging Consultants et le Service de radiologie de l’hôpital de la University of Pennsylvania. Nous tenons à remercier nos partenaires d’avoir pris le temps de partager leur expertise à notre équipe et à nos invités dans le cadre des conférences d’experts : Zebra, Envoy AI, Convergent Imaging Solutions, Densitas, Radsource et Blackford Analysis. L’amphithéâtre a connu un grand succès. Certains de nos partenaires pensent même l’utiliser l’année prochaine pour faire la promotion de nos produits et services communs auprès de clients potentiels. C’est un outil de plus qui nous aidera à offrir une valeur ajoutée et à renforcer nos partenariats.
En parlant de conférences d’experts, je dois remercier l’infatigable Chris Wood, notre chef de la direction, Technologie, d’avoir accepté de donner une présentation à l’amphithéâtre de l’innovation du salon de la RSNA et au kiosque de Google Cloud. Lors de ces interventions, il a partagé ses 10 prédictions concernant l’intelligence artificielle en radiologie, brossant un tableau enlevant et excitant de l’avenir dans ce domaine. En effet, selon Chris, l’intelligence artificielle, au lieu de remplacer les radiologistes, leur permettra de mieux lire les flux de travaux, par exemple en évitant les faux départs et en produisant des rapports préremplis et structurés. L’intelligence artificielle les aidera à gérer les nombreuses données reçues et à quantifier les mesures fondées sur la valeur. Enfin, elle leur permettra de gagner du temps et de travailler en plus étroite collaboration avec les médecins traitants.
Une chose est sûre : l’intelligence artificielle était très présente à l’esprit des visiteurs du salon de la RSNA, et nous étions fins prêts à piquer leur curiosité en leur présentant Odyssey, notre moteur clinique fondé sur l’intelligence artificielle préalablement annoncé, et Navigator, notre orchestrateur de flux de travaux fondé sur l’intelligence artificielle. Nous avons aussi présenté le gestionnaire de flux de travaux intelligent Concierge Workflow, annoncé dernièrement, qui rend la solution Clario SmartWorklist encore plus efficace, ainsi que notre nouvelle Imaging Connectivity Suite. Les avancées de la Clario SmartWorklist liées au reste de notre suite de solutions ont certainement volé la vedette et ont su captiver les participants lors des démonstrations.
Le salon de la RSNA est aussi l’occasion de mieux connaître nos clients pour améliorer constamment leur expérience d’utilisateur. Nos gestionnaires de la réussite clients et notre équipe des services aux clients étaient sur place et ont eu le plaisir de rencontrer bon nombre de nos clients pour connaître leur avis sur nos solutions actuelles, leurs souhaits concernant de nouvelles fonctionnalités et leur vision de l’avenir (pour eux, leur pratique et leur domaine).
Les solutions d’Intelerad ont suscité un grand intérêt, et notre personnel était prêt à passer à l’action – que ce soit servir un café, accueillir les conférenciers invités, préqualifier les clients ou faire une démonstration de nos produits. Nous étions plus nombreux que jamais, et chaque personne a tout fait pour donner l’impression à chaque visiteur qu’il était spécial. Je tiens à remercier tous les employés d’Intelerad d’avoir fait de cette édition du salon de la RSNA un succès retentissant. Ce fut un réel travail d’équipe, qui a exigé des mois de préparation. Le meilleur est à venir : faire le suivi de toutes les belles conversations et rencontres qui ont eu lieu pour veiller ensemble au succès continu de nos clients et de notre entreprise.
En attendant, je profite de cette occasion pour souhaiter à mes lecteurs une saison des Fêtes remplie de joie et une année remplie d’opportunités pour vous démarquer.
À la prochaine,
Paul