Installation d'Intelerad

GESTION DE PROJET

Quand vous concluez une entente avec nous, nous désignons un directeur de projet qui sera chargé de coordonner la procédure de déploiement. Cette personne travaillera avec vous afin de traduire vos exigences liées à vos méthodes de travail en données techniques utilisées par notre équipe de déploiement, et ce, afin de configurer les interfaces PACS/SIR/DMI et de paramétrer les autres caractéristiques du PACS. Le directeur de projet collabore également avec vous pour élaborer une stratégie et un programme de formation pour les nouveaux utilisateurs.

INSTALLATION

Lorsque le site est prêt, que le matériel est installé et qu'une connexion sûre a été établie avec notre centre de soutien technique, nous installons à distance le logiciel IntelePACS^MC sur les serveurs. Ensuite, notre équipe d'installation se rend sur place pour configurer la communication avec les modalités d'imagerie et les postes de travail.

Après l'installation, nous procédons à des tests de contrôle de qualité et donnons de la formation. Notre équipe de soutien technique commence la surveillance à distance du PACS mis en place. En fonction de la taille de l'installation, il est possible que nous ayons besoin de quelques jours à quelques semaines de travail sur place. Pendant ce temps, nos spécialistes en formation sur les applications aident les nouveaux utilisateurs et l'administrateur du système au fur et à mesure de l’évolution de l’implantation.

ACTUALISATION

La mise en marche n'est que le début. Le PACS continuera à gagner en maturité en même temps que de nouvelles caractéristiques sont introduites au système grâce à des mises-à-jour périodiques. De manière à faciliter les échanges de communication avec chaque client, un directeur de compte d’Intelerad lui est affecté et a pour responsabilité de s'assurer de sa satisfaction à l'égard de son PACS. Dans plusieurs cas, des visites de suivi ont lieu pour nous permettre de rester à l'écoute des besoins de nos clients et pour s'assurer que ceux-ci obtiennent le maximum de leur logiciel IntelePACS.